Retourbeleid
Retouren
Wil je een of meerdere artikelen retour sturen?
​
Vul dan onderstaand formulier in en laat ons weten wat je ordernummer is en welke artikelen retour komen. Doorloop vervolgens onderstaande stappen om je retour in gang te zetten.
​
FAQ
01
03
02
Maak je pakket klaar
​
Stop het ongebruikte product in de originele verpakking in een verzenddoos en doe het retourformulier erbij.
Verstuur het pakket
Breng het pakket naar een postpunt naar keuze en bewaar je verzendbewijs totdat wij jouw retour hebben bevestigd. Ons retouradres is:
​
MTB Equestrian
Heuvelstraat 3
5171VE Kaatsheuvel
Retour
voorwaarden
Wij hanteren onderstaande voorwaarden voor retouren:
​
-
Je mag een artikel binnen 14 dagen retour sturen, mits het product ongebruikt en compleet is en het in de originele verpakking wordt geretourneerd.
-
De kosten voor retourzending zijn voor jouw eigen rekening. Ook is het terug sturen van items op eigen risico. Mocht een retourzending kwijt raken, ook dan zijn de onderzoekskosten voor jouw eigen rekening.
-
Wanneer wij het artikel in nieuwstaat en in de originele verpakking retour hebben ontvangen, dan maken wij het aankoopbedrag minus de originele verzendkosten binnen 14 dagen naar je over via het betaalsysteem waarmee je jouw bestelling hebt betaald.
-
Retouren die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, worden niet in behandeling genomen.